Aktualizacja KB5027231 dla Windows 11 psuje Google Chrome dla użytkowników Malwarebytes

Firma Malwarebytes potwierdziła dzisiaj, że aktualizacja zbiorcza systemu Windows 11 22H2 KB5027231 wydała tę poprawkę we wtorek, która psuje Google Chrome w systemach swoich klientów.

Administratorzy i użytkownicy systemu Windows zgłosili, że ten problem dotyczył urządzeń po wczorajszym wprowadzeniu aktualizacji systemu Windows 11.

Podczas odinstalowywania aktualizacji KB5027231 w celu rozwiązania problemu administratorzy zgłosili, że nie można tego zrobić za pomocą programu WSUS z powodu „katastroficznego błędu”.

„KB5027231 został wdrożony dla grupy użytkowników, a Chrome wszędzie się zawiesza. Próba przywrócenia przez wusa pokazuje„ katastrofalny błąd ”w przeglądarce zdarzeń, a WSUS pokazuje, że nie mogę tego cofnąć”, jeden z moderatorów Powiedział.

„Mieliśmy około 400 urządzeń, które otrzymały łatkę, i zdecydowanie nie wszystkie z nich mają problem. Może 30 miało problemy”, ten sam użytkownik Powiedział W innym komentarzu.

Proces Google Chrome jest już uruchomiony, ale nie może w pełni uruchomić aplikacji i załadować interfejsu użytkownika z powodu konfliktu.

Jak potwierdzili pracownicy Malwarebytes, problem wywołuje przez Moduł anty-exploit Malwarebytes zapobiega ładowaniu Chrome po instalacji Zaktualizuj KB5027231.

Firma opublikowała dziś artykuł wsparcia potwierdzający konflikty Malwarebytes z Google Chrome po zainstalowaniu aktualizacji z wtorku w czerwcu 2023 r. na systemach Windows 11.

„13 czerwca 2023 r. aktualizacja KB5027231 firmy Microsoft zainstalowana w systemie Windows 11 spowodowała konflikt między Google Chrome a ochroną przed exploitami, powodując awarię przeglądarki” — mówi Malwarebytes. Powiedział.

Użytkownicy Malwarebytes, którzy mają problemy z uruchomieniem Google Chrome, mogą przełączyć przeglądarkę internetową z listy chronionych aplikacji w produkcie Malwarebytes, wybierając Ustawienia > karta Zabezpieczenia > Zarządzaj chronionymi aplikacjami.

Rozwiązanie jest dostępne

Szczegółowa procedura wymagana do wyłączenia przeglądarki Google Chrome jako chronionej aplikacji w ustawieniach zabezpieczeń Malwarebytes jest następująca:

1. Otwórz Malwarebytes na swoim urządzeniu.
2. W prawym górnym rogu kliknij ustawienia koło.
3. dotknij ochrona Nieopłacony rachunek.
4. pod Ochrona przed eksploatacjąKliknij Zarządzaj chronionymi aplikacjami.
5. wyłączyć się Google Chrome (i wtyczki).
6. Kliknij Skończone.

Malwarebytes zaleca klientom ponowne włączenie Application Guard dla Google Chrome, gdy problem zostanie rozwiązany w przyszłej aktualizacji.

„Obecnie mamy problemy z Malwarebytes Exploit Protection i Chrome w systemie Windows 11, w których zobaczysz awarię Chrome. Uważamy, że jest to spowodowane aktualizacją systemu Windows (KB5027231) wydaną 13 czerwca 2023 r.”, Malwarebytes VP of Product Michael Sherwood Powiedział.

„Aktywnie rozwiązujemy problemy i wrócimy z większą ilością informacji tak szybko, jak to możliwe”.

Rzecznik Microsoftu nie mógł udzielić komentarza, gdy skontaktował się z nim BleepingComputer.

h/t Zachary