EE i Vodafone: usterka techniczna wpływająca na sieci komórkowe

Klienci dwóch najpopularniejszych sieci komórkowych w Wielkiej Brytanii zgłosili problemy ze swoimi telefonami.

Według The Guardian pierwsze zgłoszenia o problemach z Vodafone i EE nadeszły około południa. stronie internetowej Downdetector’a.

Vodafone powiedział BBC, że nie ma problemów z jego własną siecią, ale klienci nie mogli dzwonić pod numery EE.

EE przeprosiło klientów za wszelkie niedogodności i stwierdziło, że rozwiązanie problemów zostało szybko rozwiązane.

Rzecznik EE powiedział BBC: „Jesteśmy świadomi, że niektórzy z naszych klientów komórkowych nie mogą nawiązywać ani odbierać połączeń z numeru Vodafone.

„Szybko pracujemy nad rozwiązaniem tego problemu i bardzo przepraszamy za wszelkie niedogodności”.

EE również wcześniej twierdziło, że nie ma to wpływu na połączenia z innymi sieciami, mobilną transmisję danych i wiadomości tekstowe.

Wypowiedź brzmi nieco odmiennie od wersji wydarzeń prezentowanej przez jego rywala.

Klienci Vodafone zgłaszali problemy na stronach śledzenia problemów oraz na X, wcześniej znanym jako Twitter.

Firma wskazała jednak, że nie ma żadnych problemów z jej siecią, dodając: „Niektórych naszych klientów dotknął problem z siecią EE.

„Oznacza to, że niektórzy klienci nie mogli powiązać połączeń z numerami EE, a problem dotyczył także klientów, którzy wcześniej zmienili numery z EE na Vodafone”.

Rzecznik Vodafone dodał, że problem dotyczy numerów przeniesionych lub „przeniesionych” z EE do dowolnej nowej sieci, w tym Three, O2 i Vodafone, ponieważ trzy cyfry w numerze telefonu komórkowego nadal identyfikują je jako numery „EE”. Oznacza to, że nawet jeśli nie są już klientami EE, połączenia są przez krótki czas kierowane przez infrastrukturę EE.

Vodafone stwierdził, że chociaż poprzedni klienci EE mogli dzwonić w ramach swojej nowej sieci, problemy z EE miały wpływ na połączenia z innymi sieciami.

Wcześniej tego wieczoru klienci obu firm nadal pisali na X, aby narzekać na problemy z siecią.

W innych miejscach klienci O2 również zgłosili pewne problemy detektor dolny.

O2 powiedział BBC, że nie ma żadnych problemów z siecią, ale dodał, że niektórzy użytkownicy mogą mieć problemy podczas próby komunikacji z klientami EE.