Windows: Firma Microsoft bada problem systemu Windows powodujący zmianę nazw drukarek: jaki ma to wpływ na użytkowników

Systemy operacyjne Microsoft PC – Windows 10 i Windows 11 mają nowy problem. Systemy operacyjne losowo zmieniają nazwy drukarek na drukarki HP LaserJet. Technologiczny gigant wskazał, że problem dotyczy urządzeń z systemem Windows 10 i Windows 11, na których działa aktualizacja 22H2.

Jak ten problem wpływa na użytkowników?
Z powodu tego problemu drukarki podłączone do urządzeń z systemem Windows automatycznie instalują aplikację HP Smart i zmieniają ich nazwę, nawet jeśli nie są urządzeniami HP. Technologiczny gigant potwierdził, że rozpoczął już badanie tej kwestii.

Microsoft twierdzi, że przyczyną problemu nie jest aktualizacja HP, a firma sugeruje, że jest to problem systemu Windows. Jednak ten problem nie powoduje, że drukarki przestają drukować. Użytkownicy systemu Windows 10/11 mogą kontynuować drukowanie, ale jeśli spróbują dwukrotnie kliknąć drukarkę, może pojawić się komunikat o błędzie „Brak dostępnych zadań dla tej strony”.


W nocie pomocy Microsoft mówi: „Zaobserwowano pewne problemy z konfiguracją drukarek na urządzeniach z systemem Windows uzyskujących dostęp do sklepu Microsoft Store. Firma Microsoft bada ten problem i współpracuje z partnerami w celu znalezienia rozwiązania. Drukarki zmieniają nazwę na drukarki HP, niezależnie od ich producenta. Większość nosi nazwy na cześć HP Model LaserJet M101-M106.Ikony drukarki również mogą ulec zmianie.

Drukarki, których to nie dotyczy
Istnieją pewne rozwiązania tymczasowe i można włączyć ustawienia, aby zatrzymać automatyczną zmianę nazw drukarek. Na przykład, jeśli administrator IT zablokuje korzystanie ze sklepu Microsoft Store, nazwy drukarek nie zostaną zmienione. W takich przypadkach aplikacja HP ​​Smart również nie jest instalowana automatycznie.

Należy jednak zauważyć, że nie jest to pierwszy przypadek, gdy system Windows i drukarki mają ze sobą problemy. W marcu 2021 r. aktualizacja systemu Windows spowodowała wyświetlanie niebieskiego ekranu na niektórych drukarkach na komputerach. Microsoftowi udało się szybko rozwiązać problem.

Kilka miesięcy później w usłudze Bufor wydruku systemu Windows pojawiła się poważna, nierozwiązana usterka. Naprawienie tego problemu związanego z bezpieczeństwem spowodowało, że niektóre drukarki całkowicie przestały działać. Oczekuje się, że naprawienie niedawnego problemu ze zmianą nazwy będzie znacznie mniej skomplikowane.