Użytkownik wózka inwalidzkiego wyczołgał się z samolotu Ryanaira w Szwecji

Użytkownik wózka inwalidzkiego, który czołgał się po metalowych stopniach samolotu, gdy nikt nie mógł mu pomóc, opisał incydent jako „nie do zaakceptowania”.

Adrian Keogh z Wicklow w Irlandii został poinformowany, że przybycie pomocy zajmie godzinę po wylądowaniu jego samolotu na lotnisku Landvetter w Szwecji w sobotę.

Pan Keogh powiedział, że personel pokładowy samolotu Ryanair powiedział mu, że może wyczołgać się z samolotu, zamiast czekać.

Od 2015 roku porusza się na wózku inwalidzkim.

Lotnisko przeprosiło, a Ryanair powiedział, że prowadzi dochodzenie w sprawie incydentu.

Keogh, który doznał urazu kręgosłupa w wypadku budowlanym, powiedział BBC News NI, że nie mógł czekać godziny na pomoc przy wyjściu z samolotu, ponieważ odczuwał ból po locie i musiał skorzystać z łazienki.

Podróżował ze swoim bratem, który zaoferował, że zaniesie go po schodach, ale pan Qiu odmówił, uważając, że byłoby to zbyt niebezpieczne.

„To były strome, faliste stopnie ze stali” – powiedział.

„Gdyby upadł, oboje bylibyśmy kontuzjowani, więc musiałem na siebie wskoczyć”.

Keough powiedział, że podróżowanie samolotem jako użytkownik wózka inwalidzkiego może być czasami frustrujące.

„To nie pierwszy raz, kiedy utknąłem w samolocie po tym, jak wszyscy wysiedli” – powiedział.

„To niedopuszczalne – wszystko, o co proszę, to abym mógł podróżować z godnością”.

James Taylor z organizacji charytatywnej Scoop na rzecz równości osób niepełnosprawnych opisał incydent jako przerażający.

„Przez długi czas byliśmy zaniepokojeni tym, że linie lotnicze i lotniska zawodzą osoby niepełnosprawne” – powiedział.

„Efekt jest często poniżający, stresujący i wywołujący niepokój, a niektórym osobom niepełnosprawnym całkowicie uniemożliwia podróżowanie”.

Port lotniczy Landvetter przeprosił i powiedział, że „głęboko żałuje” doświadczenia pana Keogha, obwiniając „kilka nieprzewidzianych zdarzeń” za opóźnienie pomocy.

Rzecznik BBC News powiedział, że długi czas oczekiwania „nie odpowiadał naszemu zwykłemu standardowi usług”.

Ryanair powiedział, że specjalna pomoc na lotnisku została zapewniona przez zewnętrznego usługodawcę.

Linia lotnicza poinformowała, że ​​prowadzi dochodzenie w sprawie incydentu.