TikTok i Temu wycofują tanie grzejniki po tym, jak testy wykazały ryzyko pożaru

TikTok i Temu wycofały ze swoich sklepów internetowych tanie grzejniki elektryczne. Po czym? Stwierdzono, że mogą eksplodować lub wywołać pożar domu.

Grupa konsumentów przetestowała osiem grzejników, z których najtańszy kosztował 7,20 funta, i stwierdziła, że ​​większość nie spełnia brytyjskich norm bezpieczeństwa.

Powiedziała, że ​​urządzenia, z których część była promowana przez wpływowe osoby na TikToku, stanowią „poważne zagrożenie bezpieczeństwa” dla użytkowników.

Zarówno TikTok, jak i Temu stwierdziły, że bezpieczeństwo klientów jest ich priorytetem.

Jednak mimo że obie firmy wycofały produkty ze sprzedaży, co? Powiedziała, że ​​odkryła, że ​​od tego czasu w ich miejscu pojawiło się więcej podobnych wpisów.

Temu i TikTok, pomimo swojej platformy Shop, okazały się rywalami dla bardziej uznanych rynków internetowych, takich jak Amazon i eBay, a miliony brytyjskich klientów zwracają się do nich po pozornie niedrogie produkty.

każdy? Powiedziała, że ​​badania nad grzejnikami wykazały, że potrzebne są lepsze regulacje.

Sue Davies powiedziała: „Tanie grzejniki elektryczne to kuszący zakup dla konsumentów borykających się z problemami podczas mroźnych zimowych miesięcy, ale nasze najnowsze testy wykazały, że modele sprzedawane na TikTok i Temu stwarzają poważne ryzyko dla bezpieczeństwa i należy ich unikać za wszelką cenę”. Szef Polityki Ochrony Konsumentów.

„Ważne jest, aby rząd pilnie nałożył większą odpowiedzialność prawną na internetowe platformy handlowe za niebezpieczne produkty, aby były one zmuszone do podjęcia działań zapobiegających przedostawaniu się niebezpiecznych produktów do domów ludzi”.

każdy? Podkreślił także rolę, jaką w promowaniu grzejników odgrywają influencerzy.

TikTok Shop został zintegrowany z aplikacją do udostępniania wideo, a dostępne w nim produkty często pojawiają się w filmach twórców na platformie.

każdy? W wynikach wyszukiwania TikTok znalazłem kilka postów influencerów promujących grzejniki przeciwpożarowe.

Leslie Rudd, dyrektor naczelny Electrical Safety First, nalegał, aby wzięli odpowiedzialność za swoje czyny, twierdząc, że mają „moralny obowiązek” zapewnienia bezpieczeństwa produktów, które polecają swoim zwolennikom.

Zgodziła się także, że dotychczasowe przepisy zostały „naruszone” w związku z pojawieniem się nowych sprzedawców internetowych.

„Sposób, w jaki robimy zakupy, zmienił się, być może na zawsze, ale całkowicie nielogiczne jest to, że nasze przepisy się nie zmieniły, pozostawiając ludzi dokonujących zakupów na platformach internetowych rażąco pozbawionych ochrony przed niebezpiecznymi produktami elektrycznymi” – stwierdziła.

każdy? Pięć przenośnych grzejników zakupiono i przetestowano w sklepie TikTok, a trzy w Temu. Według grupy tylko jeden był bezpieczny do użytku domowego i legalny do sprzedaży w Wielkiej Brytanii.

Rzecznik Timo powiedział BBC: „Głęboko żałujemy wszelkich obaw lub niedogodności spowodowanych kwestiami bezpieczeństwa” dotyczącymi produktów zidentyfikowanych przez „Which?”, twierdząc, że firma usunęła grzejniki.

„Bezpieczeństwo naszych klientów jest naszym najwyższym priorytetem i podjęliśmy natychmiastowe działania, aby rozwiązać ten problem” – stwierdzili.

TikTok odnotował również działania podjęte w celu zapewnienia bezpieczeństwa konsumentów.

„Jeśli TikTok znajdzie sprzedawców lub produkty naruszające jego zasady, usunie ich” – napisano w oświadczeniu.