Sklepy McDonald's w Nowej Zelandii i na całym świecie przestały działać i nie były w stanie podawać jedzenia

McDonald's przeprosił za globalną awarię oprogramowania, która wczoraj uniemożliwiła klientom zakup Big Maców w sklepach w całej Nowej Zelandii.

the Ogłaszać W piątek wieczorem usłyszałem bezpośrednio od pracownika sklepu w Auckland, który powiedział, że awaria serwera komputerowego oznacza, że ​​nie mogą przyjmować żadnych zamówień ani dostarczać jedzenia.

Teraz McDonald's potwierdził, że „doświadczył awarii w swoim globalnym systemie technologicznym” oraz że „szybko ją zidentyfikował i naprawił”.

Stwierdzono, że awaria nie wynikała z problemu cyberbezpieczeństwa, ale została spowodowana przez „zewnętrznego dostawcę podczas zmiany konfiguracji”.

„Wiele rynków powróciło do trybu online, a pozostałe są w trakcie przywracania online” – powiedział Brian Rice, globalny dyrektor ds. informacji w firmie z siedzibą w Chicago.

„Niezawodność i stabilność naszej technologii jest priorytetem i wiem, jak frustrujące może być to, gdy wystąpią awarie”.

„To, co się dzisiaj wydarzyło, stanowiło wyjątek od reguły i pilnie pracujemy nad rozwiązaniem tego problemu”.

Rice podziękował klientom za cierpliwość i przeprosił.

Media w Australii, Japonii, Wielkiej Brytanii, Szwecji i USA poinformowały wczoraj o przerwach w świadczeniu usług w restauracjach

Rzecznik McDonald's w Nowej Zelandii powiedział wczoraj: „W restauracjach McDonald's występuje problem informatyczny wpływający na zdolność przetwarzania zamówień. Nasz zespół pracuje nad jak najszybszym rozwiązaniem tych problemów i dziękujemy klientom za cierpliwość”.

Pracownik, z którym rozmawiał Ogłaszać Powiedziała, że ​​rozumie, że problem dotyczy wszystkich oddziałów w całym kraju.

Powiedziała, że ​​ekrany komputerów, których używali do składania i odbierania zamówień, nie działały.

the Ogłaszać Uświadomiła sobie, że problem dotyczy wielu sklepów w Auckland, i zapoznała się z raportami z Palmerston North i Wellington, że tamtejsze sklepy nie są w stanie obsługiwać klientów.