- Facebook, WhatsApp i Instagram nie działały w poniedziałek przez sześć godzin.
- Problemy techniczne zakłóciły komunikację firm, przyjaciół i rodzin na całym świecie.
- Awaria podkreśla, że Facebook stał się ekonomicznym kołem ratunkowym, a nie tylko bezczynną rozrywką.
Polak stracił kontakt z rodziną. Nigeryjczyk nie mógł odebrać należnych mu pieniędzy. Amerykański biznesmen nie mógł wyznaczyć potrzebnego pracownika.
W poniedziałek miliardy ludzi na całym świecie odkryły, że nie mogą się porozumieć. Facebook przeszedł poważną awarię trwającą sześć godzin, zakłócając cały pakiet produktów, od głównej sieci społecznościowej Facebooka po aplikację do przesyłania wiadomości WhatsApp, usługę udostępniania zdjęć Instagram i wirtualną rzeczywistość Oculus. Nawet jego wewnętrzne narzędzia były utrudnione, przez co pracownicy Facebooka nie mogli pracować ani otwierać zamkniętych drzwi w swoich biurach.
Dla wielu użytkowników aplikacje Facebooka są sposobem na odkładanie pracy, przyswajanie artykułów o wątpliwej jakości i publikowanie ich pragnienie pułapki. Ale dla ogromnej liczby ludzi – szczególnie poza Stanami Zjednoczonymi – Facebook i powiązane z nim narzędzia to nie tylko rozrywka, ale ważne narzędzia pracy i ekonomiczne koło ratunkowe.
Pytałem ludzi o Twitter Jak dotknął ich problem?Historie płynęły. Collins DeMeo, który mieszka w Nigerii, powiedział, że pożyczył przyjacielowi pieniądze i że nie może do niego zadzwonić, aby poprosić o zwrot pieniędzy, aby mógł kupić jedzenie i zapłacić rachunki. Operator małego przewoźnika z Maryland nie mógł zamieścić ogłoszenia, aby znaleźć kierowcę w ostatniej chwili na dwa dni przed terminem.
Urodzony we Włoszech trener online nie może wchodzić w interakcje z klientami ani prowadzić kampanii marketingowych w celu znalezienia nowych klientów. Biznesmen z Liberii prowadzący nowy biznes e-commerce nie był w stanie sprzedać żadnych ubrań przez Internet, aby zarobić pieniądze na spłatę pożyczki należnej w ten weekend.
Alex Williams, polski imigrant z Los Angeles, nie miał możliwości kontaktu z przyjaciółmi i rodziną w Europie. „Moi rodzice nie są zaznajomieni z nową technologią” – powiedział. „Jeśli WhatsApp nie działa, nie mają… możliwości skontaktowania się ze mną”.
Poniedziałkowa awaria pokazuje, jak w ciągu siedemnastu lat Facebook ewoluował z sieci społecznościowej skupiającej się na uczelniach, aby stać się ważną infrastrukturą internetową w większości części świata.
Dla wielu WhatsApp jest nie tylko domyślną aplikacją do przesyłania wiadomości, ale odgrywa ogromną rolę w zakupach i handlu. Serwisy informacyjne są uzależnione od Facebooka pod względem ruchu i powiązanych przychodów z reklam. Gigant technologiczny agresywnie przejął małe firmy podczas pandemii, wprowadzając swoje narzędzia zakupowe jako nowy sposób na dotarcie do klientów. Cała generacja firm direct-to-consumer istnieje praktycznie tylko na Instagramie, docierając do klientów poprzez posty sponsorowane i oferty influencerów.
Facebook może wskazywać na wpływ jego braku jako dowód korzyści płynących z łączenia ludzi i umożliwiania nowych rodzajów interakcji społecznych i biznesowych. Jednak dla krytyków poniedziałkowe trudności techniczne pokażą niebezpieczeństwa tak niezwykłej koncentracji władzy, jak bardzo jest ona podatna na kaprysy amerykańskiej firmy i dyrektora generalnego, który podejmuje wszystkie decyzje.
Pracujesz na Facebooku? Skontaktuj się z tym reporterem pocztąNa przykład aplikacja do obsługi niezaszyfrowanych wiadomości Signal (+1 650-636-6268)zaszyfrowany e-mail ([email protected]), sStandardowy e-mail ([email protected]), Telegram / Wickr / WeChat (robaeprice), lub Czat na Twitterze (Umieść tweeta). Możemy zachować anonimowość źródeł. Do komunikacji używaj niepracującego urządzenia. Oferty PR tylko przez standardowy e-mail, proszę.
Dokumenty można również przesyłać pocztą do biur Business Insider w San Francisco na adres: Rob Price, Business Insider, 535 Mission Street, 14. piętro, San Francisco, CA 94105, USA
„Odkrywca. Entuzjasta muzyki. Fan kawy. Specjalista od sieci. Miłośnik zombie.”
More Stories
Citigroup oczekuje obecnie obniżek stóp procentowych o 100 punktów bazowych w tym roku począwszy od lipca
Jen traci po tym, jak Bank Japonii utrzymał stopy procentowe w pobliżu zera
Wartość Alphabetu przekroczy 2 biliony dolarów, gdy gigant wyszukiwarek ogłosi pierwsze zyski